Qualité des Données : le Prérequis que Tout Control Tower Sous-Estime
Seuls 53% des directions supply chain jugent la qualité de leurs données de référence « adéquate », selon McKinsey — un chiffre à retenir avant tout projet de control tower, car l'outil n'a pas vocation à corriger ce problème, il l'amplifie (OvalEdge). Un control tower alimenté par des référentiels article, fournisseur ou site incohérents ne fait qu'afficher plus rapidement des données déjà fausses.
Les trois référentiels à vérifier avant tout déploiement
Trois référentiels conditionnent la fiabilité d'un control tower : le référentiel article (une même référence codée différemment entre l'ERP et le WMS génère des doublons invisibles), le référentiel partenaire (un fournisseur enregistré sous plusieurs identités dans des systèmes différents fausse le calcul de risque), et le référentiel unité logistique (un même site de livraison mal réconcilié entre TMS et ERP crée des écarts d'ETA qui n'existent que dans les données, pas dans la réalité).
Le nettoyage de données n'est pas une étape ponctuelle
Beaucoup de projets budgètent un nettoyage de données en amont du lancement, puis considèrent le sujet clos. En réalité, sans processus de gouvernance continue — validation des nouvelles entrées, réconciliation périodique entre systèmes — la qualité des référentiels se dégrade à nouveau en quelques mois, et le control tower recommence à produire des alertes non fiables.
Un control tower ne rend pas visible ce qui était invisible dans les données ; il rend visible, plus vite, ce qui était déjà faux. C'est pour cela que le nettoyage de données doit précéder le projet, pas suivre son lancement.
Ce qu'il faut retenir
Aucune sophistication technologique ne compense des référentiels de données incohérents — la qualité des données est un prérequis, pas une option, avant tout control tower. Notre article sur l'interopérabilité ERP-WMS-TMS détaille comment aligner ces référentiels ; notre article sur la sécurité et la gouvernance des données complète cette démarche.
Vos référentiels article, fournisseur et site sont-ils alignés entre vos systèmes ? Découvrez notre offre de conseil ou contactez-nous.
Contact : contact@nextinotech.com | +212 06 63 44 92 00
20+ ans d'expertise terrain. 110+ missions. 0 commission.
Sources consultées pour cet article :