Due Diligence IA Fournisseur : les Questions Avant de Signer
Le marché des éditeurs IA compte aujourd'hui des acteurs solides et établis, mais aussi une multitude de start-ups récentes dont la pérennité à 3 ans n'est pas garantie. Signer avec un éditeur qui disparaît ou change radicalement de modèle 18 mois plus tard laisse l'entreprise avec une dépendance créée et aucun plan de secours. La due diligence avant signature n'est pas optionnelle, quelle que soit la qualité de la démonstration commerciale. Voici les questions à poser systématiquement.
Les questions de due diligence essentielles
- Pérennité financière : depuis combien de temps l'éditeur existe-t-il, quel est son financement, combien de clients actifs ?
- Références vérifiables : pouvez-vous parler directement à un client existant, dans un secteur comparable ?
- Sécurité et conformité : quelles certifications de sécurité, quel contrat de sous-traitance (DPA) ?
- Plan de réversibilité : que se passe-t-il concrètement en cas de rupture de contrat ou de disparition de l'éditeur ?
Le tableau de risque par profil d'éditeur
| Profil d'éditeur | Niveau de vigilance |
|---|---|
| Grand éditeur établi (Microsoft, SAP, Google) | Vigilance standard, focus sur les clauses contractuelles |
| Start-up récente avec forte traction | Vigilance élevée, exiger plan de réversibilité renforcé |
| Start-up sans référence vérifiable | Éviter pour tout cas d'usage critique |
La meilleure démonstration produit ne dit rien sur la pérennité de l'entreprise qui la propose. C'est précisément pour cela que la due diligence porte sur l'éditeur, pas seulement sur l'outil — et c'est ce que beaucoup de PME marocaines négligent, séduites par une fonctionnalité impressionnante. Voir notre cahier des charges technique.
Ce qu'il faut retenir
Avant de signer avec un éditeur IA, vérifiez sa pérennité financière, ses références vérifiables, sa sécurité contractuelle et son plan de réversibilité. La qualité d'une démonstration produit ne remplace jamais cette due diligence, en particulier pour tout cas d'usage devenu critique.
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